نعومة الوسادة تجعلها لا تقل إيلامًا. كنت أرتجف. التحول. تشغيل أي من الجانبين. أخيرًا! صيحة، صرخة عالية واستيقظت. لقد كان حلمًا - وليس كابوسًا - حلمًا لا أريد أن أعيشه أبدًا.الفواتير غير المدفوعة/الفواتير المتأخرة - كانت هذه الكلمات الأكثر رعبًا في قاموسي حتى وقت قريب. أصبحت مثل هذه الكوابيس شائعة. منذ أن بدأت رحلتي لإنشاء مشروع تجاري صغير خاص بي، كان الشيء الوحيد الذي آلمني أكثر هو تأخر المدفوعات.
عندما بدأت الرحلة، كان الخوف من العثور على العملاء. ولكن سرعان ما جاء العملاء. كنت أسعد عندما تلقيت طلبي الأول. الغبطة والاحتفال تجاوزتني وتغلبت علي. منذ ذلك الحين بدأ منحنى التعلم الخاص بي في عالم إدارة الأعمال. كان جدي هو الذي أخبرني - «يا بني، تفشل غالبية الأعمال الصغيرة لأنها لا تدار بشكل جيد. ليس لأنهم لا يبيعون منتجات أو خدمات جيدة. لا تدخل في هذا الفخ. لم يكن لهذه الكلمات التأثير المقصود عندما سمعتها لأول مرة. ولكن بعد بضعة أشهر من الإعداد الخاص بي، أصبح الأمر منطقيًا في العالم! عندما بدأت أنا وأصدقائي مشروعنا الخاص، دخلنا في أعماق كبيرة في هندسة المنتجات. لقد بحثنا بلا نهاية، وحاربنا على أكثر الأشياء العادية لجعل منتجنا مثاليًا. لكن لم نكن نعلم أن اللعبة الحقيقية ستبدأ فقط عندما بدأنا في تلقي طلباتنا.
عندما أدركنا أن عميلنا الأول لم يدفع، كنا مشغولين بمحاولة البيع لعميل آخر. في عملية الحصول على الطلب الجديد، لم نولي اهتمامًا كبيرًا للطلب السابق. كان تفانينا كبيرًا لدرجة أننا فكرنا فقط في تنفيذ الطلبات وليس في تحقيق الدفع. تم ترك الأكسجين الذي كنا بحاجة إليه في الخلفية. لذلك، بدأت رحلتنا المتعرجة في عالم العملاء غير المدفوعين والتحصيل المتأخر، مما جعلنا نعود إلى أساسيات إدارة الأعمال الصغيرة! في هذه السلسلة، سوف أشارككم أخطائنا وتصحيح المسار الذي قمنا به. والدي هو الذي يقول «الحكماء يتعلمون من أخطاء الآخرين». حسنًا، لم نكن حكماء بما فيه الكفاية - نأمل أن نتمكن من مشاركة بعض ما تعلمناه وإثرائك بالحكمة المقطرة. انتظر -
هناك بعض الفروق الدقيقة التي يمكنك تصنيفها لتكون على رأس التدفق النقدي الخاص بك. كما قلت، تعلمنا هذا بالطريقة الصعبة - آمل بالتأكيد أن تستمتع بمزايا تجربتنا. يُنصح دائمًا بجعل شروط الدفع واضحة تمامًا في اقتراحك الأولي. كن جريئًا وواثقًا عندما يتعلق الأمر بمنتجك. لا يوجد سبب يجعلك تخجل من ذلك. تمامًا كما تحتاج إلى أن تكون واثقًا من الأسعار، يجب أن تكون أيضًا مع شروط الدفع. إن توضيح هذه الخطوة بوضوح هو الخطوة الأولى نحو تحقيق دفعتك في الوقت المحدد. كأفضل ممارسة في الصناعة، يُنصح دائمًا بالدفع مقدمًا. على الرغم من أنه سيكون من الصعب الحصول على المبلغ بالكامل مقدمًا، إلا أن الدفعة المقدمة الجزئية ستكون أيضًا بمثابة تخفيف كبير. لن يمنحك ذلك قدرًا كبيرًا من مضخة الطاقة فحسب، بل سيزيل العبء عنك أيضًا عندما يتعلق الأمر بتحصيل المدفوعات عند الانتهاء من المشروع. يمكن أن تكون الهيكلة المناسبة لشروط الدفع الخاصة بك هي الفائز بالصفقة في كثير من الحالات أيضًا. اذكر مراحل المشروع ونسب الدفع المختلفة مقابل كل إنجاز بوضوح شديد؛ فهذا يجعل الأمر أكثر سهولة للتفاوض النهائي حتى أثناء إغلاق الصفقة.
الآن ليس بإمكانك دائمًا جمع السلف، ففي بعض الأحيان قد تضطر إلى منح العميل رصيدًا. في هذه الحالة، حاول الحصول على ائتمان مضمون يضمن الدفع في الوقت المناسب. ما أعنيه هو إما خطاب اعتماد من بنك محلي أو حوالة مصدقة من أحد البنوك. إذا لم يكن أي من ذلك ممكنًا، فيمكنك إرسال وثائق تسليم المنتج من بنك إلى بنك لضمان التحقق من المستندات وتقديم إشعار القبول إلى البنك. يكون هذا أسهل عندما تقوم بتسليم المنتجات عبر البلاد. في أسوأ الحالات، أي في حالة عدم وجود أي نوع من المدفوعات المضمونة، فإنك تضطر إلى منح ائتمان مفتوح وإلا فلن تقوم ببساطة بالعمل. في مثل هذه الحالات، أولاً وقبل كل شيء، سيتعين عليك بذل العناية الواجبة.
الآن عندما يتعلق الأمر بالعملاء، يمكنك التعامل مع أطياف مختلفة. بعضها يشبه الأفيال الكبيرة السمينة - وهذا يعني أنها محملة بشكل كبير بحزم من النقود - أو هكذا تعتقد أثناء إجراء البحث عنها. قد يكون لديهم مكاتب كبيرة، والكثير من الموظفين، ومرافق فاخرة، ولكن عندما يتعلق الأمر بإدارة البائعين، يمكن أن تكون قصة مختلفة تمامًا. لذلك، من المفيد دائمًا مراجعة بائع آخر لفهم العميل بشكل أفضل. إذا كنت تتعامل مع لاعبين أصغر حجمًا، لا يمكنك البحث عنهم كثيرًا، يصبح من المهم جدًا إنشاء سجل ائتماني قبل بذل قصارى جهدك وفتح خط ائتمان كامل بحجم طائرة إيرباص A380!. يُنصح دائمًا بالبدء بخط ائتمان صغير والتأكيد على حقيقة أنك ستمنحهم حد ائتمان أكبر بناءً على سجل الدفع الخاص بهم. سيعطيهم ذلك حافزًا إضافيًا للوفاء بمدفوعاتك في الوقت المحدد للحصول على حد ائتمان أكبر أو مدة ائتمان أطول. هناك طريقة أخرى للخروج وهي الحصول على ائتمان جزئي - أي أنك تجمع نسبة مئوية مقدمًا والرصيد الذي تمدده مدة الائتمان. ولكن في جميع الحالات، يجب توخي الحذر. لا تدع إثارة الطلب الأول تقتلك عندما يتعلق الأمر بتحقيق الدفع.
القلم أقوى من السيف. لا يقال ببساطة بهذه الطريقة. مهما فعلت، فأنت تخدم مصلحتك على أفضل وجه إذا كان مكتوبًا بوضوح وموقعًا حسب الأصول من قبل جميع أصحاب المصلحة. سواء كان اقتراحك أو عقدك، فمن المهم للغاية أن تذكر بوضوح معالم المشروع وخطة الدفع المرتبطة بها. تأكد من تسجيل جميع التفاصيل ذات الصلة في فاتورتك. سواء كان ذلك رقم الطلب: وتاريخ العقد وتاريخ التسليم وأهم البيانات - تاريخ استحقاق الدفع. لا تترك ذلك مفتوحًا وحاول دائمًا أن تجعل الأمر بسيطًا جدًا من خلال ذكر التاريخ الدقيق. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فضعه بوضوح على أنه رقم: الأيام من تاريخ الفاتورة. هذا لا يترك أي غموض ويترك الأمر واضحًا تمامًا لمحافظي الحسابات للتعامل معه.
